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찾아 가는 보훈행정, 이동보훈민원실 운영

지 현 기 - 경북북부보훈지청 이동보훈팀장

2019년 09월 01일(일) 14:16 [봉화일보 인터넷뉴스]

 

↑↑ 지 현 기 - 경북북부보훈지청 이동보훈팀장

ⓒ 봉화일보 인터넷뉴스

경북북부보훈지청(지청장 우진수)에서는 국가를 위하여 공헌·희생하신 국가보훈대상자를 위하여 이동보훈민원실을 운영하고 있다.
이동보훈민원실은 국가보훈처에서 2005년부터 시행하고 있는 제도로 지방 보훈관서에서 멀리 떨어진 지역에 거주하는 국가보훈대상자분들의 민원편의를 제공하기 위하여 시작된 사업인데, 2007년부터는 민원처리 뿐 아니라 노후복지기능을 추가하여 복지서비스 지원을 강화해 나가고 있다. 현재 경북북부보훈지청에서는 영주시, 문경시, 예천군, 봉화군, 영양군, 청송군, 의성군 등 경상북도 북부지역 7개 시·군에 이동보훈민원실을 운영하고 있다.
경북북부보훈지청 관내에는 1만2천여 가구의 국가보훈대상자 분들이 거주하고 있는데, 국가보훈대상자 대부분이 고령으로 각종 민원행정 및 복지지원의 근접지원 서비스가 꼭 필요한 실정이다. 이동보훈민원실을 방문하시는 분들의 민원업무를 처리하고 있지만, 간혹 거동이 불편한 분들이 연락을 해 오는 경우에는 직접 가정을 방문하여 민원을 해결해 주기도 한다. 그 간 이동보훈민원실을 이용하여 민원을 보신 분들의 반응이 무척 좋은 편으로, 비용과 시간적으로 많은 도움이 되었다. 이러한 이동보훈업무 수행에는 보훈업무에 대한 상당한 식견과 봉사정신을 요하는 것으로, 2017년부터 인사혁신처에서 시행하고 있는 ‘노하우 플러스(know how+)’사업을 접목시켜 이동보훈민원실 운영의 내실화를 기하고 있다. 노하우 플러스 사업은 10년 이상 근무한 공무원으로서 해당 분야에서 오랫동안 쌓아온 전문성과 경험을 활용하여 행정서비스의 질을 높이고 사회공헌에 기여하도록 하기위한 사업이다.
노하우 플러스 사업에 참여하여 보훈민원업무를 처리하며 아쉽게 생각되는 것은 보훈대상자에 대한 찾아가는 복지서비스가 절실하지만 아직까지 잘 모르시는 분들이 있다는 것이다. 이동보훈 제도가 좀 더 널리 알려져 더 많은 보훈가족에게 도움이 되었으면 하는 바람이다.

홈페이지 관리자 기자  1
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